Die Frankfurter Rundschau titelt am 01.02.2019 „Bankkunden beschweren sich über Gebührenerhöhungen“ (Anm.: Gemeint sind natürlich keine Gebühren-, sondern Entgelterhöhungen). Die Kernaussage dieser Meldung lautet jedoch, dass die Zahl der Beschwerden im Jahr 2018 um ein Viertel sank. Mit dieser Zahl wird nichts ausgesagt. Eine absolute Zahl wird nicht genannt. Es gibt lediglich eine Angabe zur Zahl der Kunden privater Banken: Dies seien 35 Millionen Kunden. Diese Angabe erscheint jedoch zweifelhaft: Nach Angaben des bankenverbands gab es im Jahr 2014 allein 98,6 Millionen Girokonten in Deutschland.
Quellen: Frankfurter Rundschau und bankenverband